Cabo de embreagem danificado após revisão e demora na garantia
Resolvido
Jundiaí - SP
14/10/2025 às 08:53
ID: 229274915
Bom Dia..
Fiz minha revisão da Moto com 1000 km no dia 24/09/2025 e quando cheguei em casa verifiquei que o cabo de embreagem estava danificado.
Entrei em contato na Rota B Jundiaí e falei com o ***** o mesmo falou que a peça esta pedida na garantia e está nessa demora sem previsão de data e eu andando com a moto prestes a estourar o cabo e não fazem nada para ajudar o cliente.
Pós venda um verdadeiro desastre..para comprar são muito atenciosos mas depois se precisar de assistência fica essa enrolação.
Gostaria de resolver essa situação !!!!
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:40
Sr. Ricardo,
Agradecemos o contato.
Conforme já alinhado, peça substituída e motocicleta entregue.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pela demora na chegada da peça.
Atenciosamente,
Rota B
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 14:43
Empresa muito enrolada.
Não tem transparência com seus clientes.
Precisa ficar ligando pra saber se a peça chegou, andamento enfim, não te dão nenhum retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5