Compra da mata
Não resolvido
Sorocaba - SP
02/04/2025 às 19:35
ID: 213794021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia *****, no dia seguinte o vendedor avisou que já poderia ir retirar, detalhe paguei a vista, fui retirar o vendedor que me vendeu a moto sofreu um acidente, cortou o dedo ou algo assim, e não me entregaram a minha moto porque o vendedor não está lá, então quer dizer que eu pago o produto e não posso pegar ????? E se ele ficar afastado eu não posso pegar ? Sinto muito mais a situação com acidente é um problema dele e da empresa o que tenho haver com isso ? Estarei cancelando a compra .
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 20:30
Sra Dalila,
Boa noite.
O vendedor Lucas teve de ser atendido no pronto socorro por uma emergência no final do dia de ontem e infelizmente não conseguimos entregar a moto da senhora. Entendo a sua frustração mas trata-se de uma exceção/emergência. A equipe estava empenhada em dar assistência ao funcionário.
Conforme informações, a motocicleta foi entregue hoje para a senhora.
Obrigado,
Rota B
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 16:00
A questão da retirada da moto ok,tirei no dia seguinte do ocorrido, só que ficou uma outra questão em aberto, minha nota fiscal foi emitida dia 31/03/*******, só que eu paguei tudo mesmo dia 01/04/******* e por minha nota está dia 31 eu perdi o direto do documento de graça oferecido pela bajaj que entrou no site dia 01/04, só estou relatando já regularizei a documentação, tirando isso a moto é ótima só que infelizmente aconteceram essas coisas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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