ROTA B COMERCIO DE MOTOCICLETAS

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Jundiaí - SP

11/01/2025 às 12:23

ID: 206980689

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Boa tarde,
No dia 11/08/******* fui vítima de um pequeno acidente de trânsito, no qual houve avarias em minha moto. A responsável pelo acidente acionou o seguro da Porto e eu abri o sinistro n.*************.
A Porto Seguros autorizou os reparos no dia 11/09/******* e desde então as peças ainda não foram fornecidas pela Rota B.
Já entrei em contato telefônico por diversas vezes e sempre recebo a mesma resposta: " as peças ainda não chegaram, o pedido foi faturado e é necessário aguardar o recebimento".
Em 28/12/******* enviei um e-mail de contato no site da Rota B, solicitando uma resposta formal sobre o caso, porém até o momento não obtive resposta.
Solicito uma resposta referente à solicitação, visto já fazer 4 meses da autorização de reparos da seguradora e o serviço ainda não ter sido executado.