ROTA B COMERCIO DE MOTOCICLETAS

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Itupeva - SP

25/02/2025 às 22:06

ID: 210870295

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Comprei a moto D dominar ******* na cor preta na concessionária ROTA B JUNDIAÍ no dia 24/09/*******.
Após ******* km rodados fiz a primeira revisão e com ******* km rodados fiz outra revisão de troca de óleo e filtro do motor tudo conforme determina o fabricante.
No dia 13/01/******* a moto começou a fazer barulho anormal no motor.
Fiz contato com a Concessionária bajaj ROTA B JUNDIAÍ onde falei com o Sr Felipe e relatei o fato ao mesmo onde me pediu pra levar a moto na concessionária.
No dia 14/01/******* já na parte da manhã levei a moto até a concessionária onde foi relatado pessoalmente ao consultor Sr Felipe sobre o que estava acontecendo na moto.
Como uso a moto pra ir e vir do trabalho falei com o mesmo se era possível a concessionária emprestar uma moto pra mim poder ir pro trabalho, porém o mesmo me disse que não seria possível.
Fiquei praticamente duas semanas pagando uber pra ir e vir do trabalho até que liguei na loja no qual falei com o Sr Jean sobre a moto onde o mesmo me informou que teria que trocar uma peça do motor da moto e a previsão seria de 30 ou 60 dias.
Mediante a essa situação tive que comprar outra moto financiada para não aumentar meus custos com ube, é assim fiz.
No dia 20/02/******* fiz contato com a Concessionária bajaj ROTA B JUNDIAÍ onde falei com o Sr Felipe e relatei ao mesmo que pelo fato da moto estar todo esse tempo na concessionária e ter comprado outra moto não ia querer mais a moto e sim a restituição do valor pago na moto Bajaj dominar ******* no valor de 22.*******,00 reais.
O mesmo disse que ia passar pra gerência e entraria em contato novamente.
No dia 21/02/******* o Sr Felipe entrou em contato comigo onde me informou que pelo motivo de não querer mais a moto era pra mim entrar em contato com a BAJAJ Brasil onde eles iria fazer a restituição do valor pago onde o mesmo alegou que a culpa era da fábrica de não ter a peça.
Fiz contato com a BAJAJ Brasil no mesmo dia onde retornaram o contato no dia 24/02/ ******* onde me pediram para aguardar e estou aguardando a restituição do valor pago, artigo 18 do código de defesa do consumidor.
Lembrando que até no dia de hoje 25/02/******* a moto se encontra desmontada na concessionária.