Associação se recusa a pagar indenização por furto de moto e enrola cliente há mais de um ano, impedindo reaver direitos na justiça.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 16:03
ID: 249625869
Não pagam indenização. resumindo tudo acionei a associação por furto da minha moto, fiz tudo que eles pediram inclusive a procuração para nome deles de meu veículo, ( obs tudo isso com muita enrolação) no entanto fui mandando embora do meu serviço porque eu precisava da moto para trabalho sou promotor de vendas, sem o dinheiro da indenização como iria financiar outro veículo.. A empresa chegou a alugar uma moto pra mim por 2 meses achando que iria resolver e nada de resolver isso desde do início do ano passado ***** até hoje. Implorei para eles pelo menos quitar meu financiamento e eles não quiseram porque como iria pagar o financiamento entando desemprego no final de tudo aceitei um acordo de 5 parcelas de ***** aproximadamente eles pagaram a primeira e depois custou pagar a segunda com muita humilhação pedindo pra eles me pagar .. O restante das parcelas insistir muito mais eles não pagaram .. Contudo decidi entrar na justiça para reaver o meus direitos aí que vem a pior parte eles mudaram o endereço da empresa daqui de BH que era no ***** e dizem que foram para o ***** com isso a intimação não chegou até eles então decidir entrar em contato com a ***** consultora de vendas em Belo Horizonte e ***** que é do administrativo que era pra me mandar o endereço correto e que eu estava intimando eles na justiça para resolvermos. Finalizando fingiram que não era com eles a intimação chega lá eles não dão ciência que chega justamente pra ficar enrolando ainda mais e não dão o endereço correto da empresa .. Minha audiência foi hoje contra eles e adivinha não apareceram na audiência mesmo eu falando com eles que havia processado .. O que pessoal me explicou do juizado fui o seguinte que geralmente empresa muda de endereço não dão ciência a intimação para enrolar e não seguir com processo.. Fuii muito enganado cuidado com as empresas que dizem ser honestas..
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:14
Prezado Daniel Augusto,
A Rota Brasil lamenta que sua experiência tenha gerado essa percepção e respeita seu direito de manifestar sua opinião.
Entretanto, esclarecemos que o caso mencionado encontra-se sob análise e discussão nas vias competentes, motivo pelo qual não é possível expor publicamente detalhes específicos do processo, documentos, acordos, pagamentos ou demais informações relacionadas à demanda.
Gostaríamos de registrar que a Rota Brasil sempre manteve seus canais de atendimento ativos e disponíveis aos associados, bem como seus dados cadastrais, endereço e demais informações institucionais acessíveis para atendimento, suporte e recebimento de comunicações. Em nenhum momento houve intenção de ocultar informações ou dificultar o contato por parte de qualquer associado ou autoridade competente.
Da mesma forma, a associação sempre buscou atuar com transparência e responsabilidade em suas tratativas, respeitando os procedimentos administrativos, contratuais e legais aplicáveis a cada situação.
Reafirmamos que qualquer questão pendente, seja administrativa ou judicial, será devidamente tratada e esclarecida nos canais adequados e perante os órgãos competentes, sempre com o compromisso de cumprir aquilo que for correto, devido e determinado dentro dos parâmetros legais aplicáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Rota Brasil Benefícios
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 22:10
Engraçado, vocês me responder por aqui porque em outras canais não responde!!!
Me pagam o que vocês me devem [Editado pelo Reclame Aqui] o único motivo que fiz esse "seguro" com vocês foi por conta da Leninha que é prima da minha esposa e trabalha na empresa e mesmo assim vocês não cumpriram o acordo imagina para outras pessoas que nem vínculo tem!!! Vim aqui falar bonitinho é muito bom dando a entender que é uma empresa cumpridora da lei e honesta sendo que não são!!! Sou trabalhador, honesto pai de família, moro de aluguel estou com meu nome sujo por conta de vocês sem poder comprar nada no meu nome por conta do financiamento atrasado, quando fazemos "seguro" o que a gente espera e que no mínimo cumpram o que dizem no ato da contratação coisas que vocês não fazem, empresa enganosa, pessoal que busca uma opinião sobre a empresa antes de fazer só ler meu relatório aqui que vocês vão entender em quem estão confiando, EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!