Empresa aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2025 às 00:38
ID: 213710673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site Rota Brasil, realizei meu cadastro com o objetivo de agregar meu veículo a serviços de transporte. Após o cadastro, recebi contato do número *****, onde uma pessoa me passou informações sobre o trabalho e enviou um contrato formal. Até esse momento, tudo parecia legítimo.
Essa pessoa informou que realizaria o agendamento do processo e demais trâmites. Em seguida, fui contatado por outro número *****, que me enviou boletos para pagamento. A justificativa era que eu deveria pagar R$ ***** referentes ao seguro do veículo, já que se tratava de um carregamento de medicamentos. Como haviam me fornecido o contrato e todas as informações pareciam alinhadas, realizei o pagamento.
Posteriormente, fui informado de que também precisaria pagar R$ ***** para obter um certificado da Anvisa. Como essa exigência é mencionada em fontes como o Google, não desconfiei e efetuei o pagamento.
A [Editado pelo Reclame Aqui] se tornou evidente quando, no dia seguinte, fui solicitado a realizar um novo pagamento. Isso levantou suspeitas, pois no contato anterior haviam garantido que todos os custos eram de responsabilidade da empresa contratante. Ao analisar os boletos pagos, percebi que os destinatários eram pessoas físicas com endereços inexistentes, confirmando a [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, tomei providências imediatas, incluindo o registro de um Boletim de Ocorrência e a solicitação ao banco para bloqueio e reembolso dos valores pagos. Além disso, ao pesquisar mais sobre a empresa, encontrei relatos de outras vítimas que passaram pelo mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]
Preciso que retirem essa empresa do
Site pois em grupos do Facebook estão sinalizando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:41
Olá, Sr. *****
Tudo bem?
A Rota Brasil Tecnologia agradece o seu relato e lamenta profundamente a situação descrita.
Após análise detalhada das informações apresentadas, esclarecemos que a Rota Brasil Tecnologia não atua com serviços de transporte, agregação de veículos, cargas, fretes, guincho, seguros veiculares, certificados da Anvisa ou qualquer atividade relacionada à logística ou transporte de mercadorias.
Nossa empresa atua exclusivamente no segmento de Telefonia IP, PABX IP e soluções em telecomunicações, não realizando:
cadastro de motoristas ou veículos;
envio de contratos para transporte;
cobrança de seguros, taxas, boletos ou certificados;
recebimento de valores em nome de pessoas físicas.
Pelo conteúdo descrito, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por terceiros, utilizando indevidamente o nome Rota Brasil, sem qualquer vínculo com a nossa empresa. Ressaltamos que os números de telefone citados não pertencem à Rota Brasil Tecnologia, assim como os boletos mencionados.
Reforçamos que a empresa não solicita pagamentos antecipados, nem realiza cobranças fora de seus canais oficiais e contratos de telefonia.
Lamentamos profundamente o ocorrido e nos solidarizamos com sua situação. As providências adotadas por você, como o registro de Boletim de Ocorrência e contato com o banco, são corretas e recomendadas nesses casos.
Quanto à solicitação de retirada do site mencionado, informamos que a Rota Brasil Tecnologia não possui qualquer relação com sites, grupos de Facebook ou plataformas que ofereçam serviços de transporte ou agregação de veículos, e já estamos tomando as medidas cabíveis para coibir o uso indevido do nosso nome e marca.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados exclusivamente aos nossos serviços de telefonia.
Atenciosamente,
Rota Brasil Tecnologia
Equipe de Atendimento