Fiz uma compra no mercado de livre de um celular e veio outro e N resolveram, fiquei no prejuízo?

Olá Alberly,

Esperamos que você esteja bem.

Parece que houve um equívoco ao abrir essa reclamação, pois somos uma empresa especializada em peças e acessórios automotivos, com foco em produtos para motos off-road. Não comercializamos celulares.

Além disso, não encontramos nenhum registro do nome de usuário mencionado em sua reclamação em nosso sistema. Ao analisar as fotos que você nos enviou, verificamos que a etiqueta do Mercado Livre não contém os nossos dados como remetente.

Por gentileza, pedimos que verifique as informações da sua compra para garantir que a reclamação seja direcionada ao vendedor correto.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente, Fernando.

Mais o nome da empresa q está como vendedor é esse q coloquei na reclamação.
OLAL*******9 esse empresa q comprei no mercado livre?

Bom dia Alberly tudo bem?

Identificamos que a reclamação foi registrada com o nome incorreto da empresa. A empresa mencionada (OLAL*******9) não está relacionada à nossa, que se chama Rota Brusca.

Solicitamos, por gentileza, o encerramento da reclamação, uma vez que a situação equivocada está prejudicando a nossa reputação.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente, Fernando.