Suporte de baú quebra repetidamente e empresa se recusa a resolver

Olá, Rafael! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva não é esse o tipo de situação que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Sabemos que o produto já apresentou problema anteriormente e, naquela ocasião, o fornecedor assumiu a garantia. No entanto, como esta é uma segunda ocorrência, ele infelizmente não irá cobrir novamente.

Mesmo assim, queremos reforçar nosso compromisso com você. Por isso, assumiremos a responsabilidade e realizaremos o reembolso para resolver a situação da melhor forma possível.

Nosso time de pós-vendas entrará em contato com você em breve para dar continuidade ao processo.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Felipe Mendes