Compra online não entregue e falta de reembolso

Olá! Lamentamos sinceramente o transtorno causado e agradecemos por trazer seu relato ele é fundamental para que possamos corrigir qualquer falha no processo.
Verificamos que, em casos de compra realizada pelo site sem disponibilidade imediata, nossa equipe deve entrar em contato rapidamente para informar a situação e oferecer alternativas ou realizar o reembolso integral, conforme a preferência do cliente. Se isso não ocorreu de forma adequada no seu caso, pedimos desculpas.
Gostaríamos de resolver a situação o quanto antes. Por favor, nos envie por mensagem privada seus dados (nome completo, número do pedido e telefone) para localizarmos a compra n 4324663 e processarmos a reabertura do crédito imediatamente.

Reforçamos que não compactuamos com qualquer prática que prejudique nossos clientes. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito em todas as etapas do atendimento.
Ficamos à disposição para solucionar o ocorrido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Rota Combo

Se quiser, posso ajustar o tom (mais firme, mais simpático, mais curto etc.).

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