Rota das Bandeiras

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Campinas - SP

12/05/2026 às 16:16

ID: 248444947

Ao passar pelo pedágio no dia ***** (praça de pedágio Itatiba, *****) utilizando o pagamento automático por meio do uso de tags (*****) a cancela fechou no momento que meu veículo estava passando causando danos à pintura do capô dianteiro do carro, colunas dianteira esquerda, do motorista e direita, do passageiro), riscos no parabrisa dianteiro, fora o susto na família (esposa grávida) e nos 3 filhos que estavam no carro.

Ao parar o carro eu conferi que não havia nada errado com a tag e que, inclusive, o valor tinha sido debitado normalmente. Naquele mesmo dia passei por mais 3 pedágios na ***** e não tive nenhum outro problema, me levando acreditar que foi um erro pontual da cancela no momento da minha passagem que danificou meu carro.

Solicitei por e-mail e pelo formulário no site da Rota das Bandeiras a gravação do momento que passei o pedágio e que a cancela fechou sobre o meu veículo e também solicitei iniciar o processo de ressarcimento.
Já tenho o BO registrado para documentação, assim como fotos do carro.

Estou no aguardo do retorno da empresa para iniciar o processo de ressarcimento e receber a gravação.