Multa de evasão de pedágio indevida cobrada sem comprovação, com alegação de sigilo de informações e mau atendimento.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/04/2026 às 18:16
ID: 245945615
Fui surpreendido por uma multa de evasão de pedagio que nunca cometi. Passei o dia pagando pedágios pela forma de debito e aproximação. Nenhuma cancela rompida, nenhuma sirene disparou. Agora peço transparência no video e imagem do que alegam mas não comprovam. Todos sabemos que essas praças de pedágios são estritamente monitoradas. Mas na hora de ter transparência alegam legislação contra terceiros para validar um erro grosseiro. Cuidado aos que passarem pelas praças desta empresa que em especial região de Atibaia. Guardem comprovação. Nem o banco consegue entender onde foi cobrado devido ausência de informações das maquinas usadas. [Editado pelo Reclame Aqui], ofendido e ainda não atendido, judiciário vai ser próximo passo, nem que seja eu gaste 100 vezes do valor do pedágio.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:27
Prezado Senhor,
Em atenção à manifestação, solicitamos por gentileza, entrar em contato com a Ouvidoria da Concessionária Rota das Bandeiras ([email protected]) para obter resposta de esclarecimento e registro da manifestação. Certos da compreensão, agradecemos.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 11:12
O que quero é que vejam nas imagens que o fato não existiu, reconheçam o erro sistêmico ou do colaborador e revejam o que esta ocorrendo, pois tenho plena certeza que nunca furei cancela ou algo do tipo e jamais vou cometer tal ato, a ouvidoria só fala em procedimentos e exigências para desaminar e não para resolver ou apurar
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 22:51
Ouvidoria para ingles ver. Nada apuram, nada resolvem e querem mais que voce se vire com o problema que a falha deles e o mal atendimento causaram. Para variar dinheiro entra de tonelada e quem reclama é doido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0