PAGAMENTO DO PEDÁGIO

Respondida
Atibaia - SP
23/02/2022 às 09:09
ID: 138937451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho mostrar minha indignação com a empresa ROTA DAS BANDEIRAS, hoje 23/02/******* (SÉC XXI); acabo de passar um enorme constrangimento na praça de pedágio localizada em Atibaia, com a atendente Andreia Pereira.
Infelizmente não estava com dinheiro suficiente para o pedágio (tínhamos 2,00; ainda faltavam R$2,15 - MOTO). Expliquei a atendente que estava sem o dinheiro e se havia outra forma de pagamento, como PIX, CARTÃO, BOLETO, ou alguma outra forma, a mesma disse que não, o único método seria pedindo dinheiro as pessoas que estavam atrás.
É inadmissível, que na indústria 5.0 (já não é nem 4 mais), a empresa desse porte aceite apenas "papel", e mais inadmissível ainda é sermos obrigados a pedir dinheiro à outras pessoas, passando por total constrangimento, isso é um dano moral e a empresa deve-se responsabilizar.
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 09:16
Prezado Senhor,
Em atenção à manifestação, solicitamos por gentileza, entrar em contato com a Ouvidoria da Concessionária Rota das Bandeiras (*******) para obter resposta de esclarecimento e registro da manifestação.
Certos da compreensão, agradecemos.