Falta de cordialidade e constrangimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Chapadinha - MA

29/12/2022 às 16:31

ID: 156477143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de fazer uma reclamação sobre a empresa ROTA DO MAR VIAGENS uma vez que dois funcionários dessa me trataram com falta de cordialidade fazendo eu passar por constrangimento frente a outros passageiros, agiram de maneira ríspida sem buscar saber sobre o real problema que ocorreu com minha passagem, sendo que o erro não foi meu. Minha passagem foi comprada e paga á vista no dia 26/12/******* com saída de Entroncamento para Cândido Mendes - MA, no entanto como comprei via Internet, não tinha a passagem impressa no momento do embarque, porém eu mostrei o comprovante digital emitido pela vendedora, mesmo assim, motorista e cobrador não aceitaram e me trataram de forma grosseira. Os dados do ônibus em questão são os seguintes: *******. N do ônibus: *******. Rota: São Luis X Cândido Mendes. Local de Embarque: Entroncamento. Data e horário: 27/12/******* as 18:10h.

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Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 13:26

Empresa não tem responsabilidade com seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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