Compra não confirmada e impossibilidade de acesso à conta após pagamento via Pix - Solicitação de cancelamento
Não respondida
Aragominas - TO
04/04/2026 às 14:00
ID: 245146953
Realizei uma compra, fiz o pagamento via Pix, porém:
Não recebi e-mail confirmando o pedido;
Não recebi e-mail confirmando o pagamento.
Da mesma forma não consigo logar em minha conta para acessar meus pedidos, acontece isso:
Não consigo logar através de e-mail e senha;
Ao optar por receber o código pelo e-mail, ele não é enviado.
Com isso não sei nada sobre o meu pedido, se foi aprovado, se foi enviado.
QUERO CANCELAR!
Foto do comprovante de pagamento (anexo)