Rota do Oeste

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

03/12/2021 às 15:08

ID: 134067319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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01/12 entre 13:30 as 15:00hs
P4 Santo Antonio Leverger
Veiculo VW - Voyage - Prata
*******

Ao passar pela via de cobrança automática, deu que a TAG Bloqueada, fiquei parado aguardado o atendimento. Em Seguida a moça que nao me recordo o nome liberou a Cancela, e eu parei o veiculo na margem direita e voltei, com o Dinheiro
para fazer o pagamento. A funcionária disse que nao havia necessidade pois estaria lançando o valor R$: 4,10 na conta Sem Parar
No próximo pedágio fui informado de que a TAG nao esta habilitada e fiz o pagamento normal. Me orientaram que deveria ter pago no pedágio anterior, mas a funcionaria dispensou o pagamento.

INSISTO: Nao me evadi, tentei pagar, mas nao receberam

Hoje 03/12/******* entrei em contato e fui atendido pelo Sr Felipe ******* que me informou que verificaria a situação, porem ele ressaltou que ficou claro que Houve EVASAO, passivo de multa conforme CTB.

Estou abrindo reclamação, pois nao posso ser multado, uma vez que a pessoa, funcionário da Concessionaria fez a minha liberação manual
me coloquei a disposição apra fazer o pagamento, porem a mesma se negou a receber alegando que lançaria no Sem parar

Preciso de uma solução mais rápido possível, sem que gere a multa.