Péssimo prestação de serviço
Não resolvido
Rondonópolis - MT
29/01/2026 às 10:40
ID: 239180077
Empresa sem compromisso e responsabilidade com os usuários
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:03
Prezado Senhor,
Recebemos sua manifestação registrada em 29/01/2026 e lamentamos a percepção negativa relatada.
Para que possamos compreender adequadamente os fatos e avaliar a situação de forma responsável, solicitamos, por gentileza, que nos informe mais detalhes sobre a sua insatisfação, como o local, a data e o horário do ocorrido, bem como qualquer outra informação que considere relevante.
Esses dados são essenciais para a devida apuração e para que possamos adotar as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para ouvir e buscar uma solução adequada.
Atenciosamente,
Ouvidoria / Atendimento ao Usuário
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 12:51
Péssima prestação de serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/01/2026 às 14:56
Prezado Senhor,
Em atenção à sua manifestação, informamos que, apesar do retorno apresentado, não foram fornecidas informações suficientes que possibilitem a análise e o prosseguimento do atendimento.
Ressaltamos que também realizamos tentativa de contato telefônico, porém sem êxito.
Dessa forma, não será possível dar continuidade à apuração dos fatos sem os dados necessários. Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e retomar o atendimento tão logo sejam encaminhadas informações complementares que permitam a devida avaliação.
Atenciosamente,
Ouvidoria / Atendimento ao Usuário