Atraso Excessivo na Entrega de Marmitex e Cobrança por Entrega Rápida Não Cumprida
Não resolvido
Goiânia - GO
13/11/2025 às 15:46
ID: 231831243
Encomendei um marmitex hoje ao meio dia e trinta, com a opção de livrar em 15 a 30 minutos! 3 horas depois nem sombra do marmitex.
_ 13,93 pelo marmitex
- 14,90 para o transporte rapido
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 10:59
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou, mas informamos que este pedido não foi realizado conosco.
Infelizmente, há um site falso utilizando o nome do nosso restaurante de forma indevida, oferecendo pedidos e entregas em diversas cidades do Brasil.
Nosso restaurante fica em Uberlândia (MG) e não realizamos vendas fora da cidade.
Canais oficiais de atendimento e pedidos:
- WhatsApp oficial
- iFood
- Site da Saipos (nosso canal de vendas autenticado)
Formas de pagamento oficiais:
- Pelo iFood
- Presencialmente no restaurante e/ou no ato da entrega
- Ou via chave Pix enviada diretamente pelo nosso WhatsApp oficial, quando solicitado
Reforçamos que não possuímos outros sites, aplicativos ou parceiros de entrega além dos citados acima. E não temos disponibilidade de pagamentos dentro do site.
Pedimos que denuncie o site falso e evite realizar pagamentos fora dos nossos canais oficiais.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou confirmação de autenticidade dos nossos canais.
Atenciosamente,
ROTA DO SABOR
Equipe Oficial Uberlândia/MG
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 21:56
É fácil dizer que não tem nada a ver com isso, se é o nome deles, é a eles de correr atras para não sujar o nome deles!
Para mim não me convenceu, receberam o dinheiro e não estão nem ai se alguém suja o nome deles??? Para mim. são eles os salafraios e tentam empurrar com a barriga quando alguém reclama.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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