Compra de marmitas via PIX não entregue e falta de contato com o fornecedor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/12/2025 às 14:13

ID: 234586979

FIZ A COMPRA DE 2 MARMITAS PELO APP, REALIZEI PAGAMENTO PIX E NUNCA AS MARMITAS, NAO CONSEGUI CONTATO COM ELES TBM . NO APLICATIVO INFORMAVA QUE ELES ERAM DA MINHA CIDADE E ESTAVAM A 2 KM DE ONDE EU ESTAVA .

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 16:49

Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou, mas informamos que este pedido não foi realizado conosco.

Infelizmente, há um site falso utilizando o nome do nosso restaurante de forma indevida, oferecendo pedidos e entregas em diversas cidades do Brasil.

Nosso restaurante fica em Uberlândia (MG) e não realizamos vendas fora da cidade.

Canais oficiais de atendimento e pedidos:
- WhatsApp oficial
- iFood
- Site da Saipos (nosso canal de vendas autenticado)

Formas de pagamento oficiais:
- Pelo iFood
- Presencialmente no restaurante e/ou no ato da entrega
- Ou via chave Pix enviada diretamente pelo nosso WhatsApp oficial, quando solicitado

Reforçamos que não possuímos outros sites, aplicativos ou parceiros de entrega além dos citados acima. E não temos disponibilidade de pagamentos dentro do site.

Pedimos que denuncie o site falso e evite realizar pagamentos fora dos nossos canais oficiais.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou confirmação de autenticidade dos nossos canais.

Atenciosamente,
ROTA DO SABOR
Equipe Oficial Uberlândia/MG

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 14:15

Pelo retorno informaram que era [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo que clonaram site deles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0