Pedido de marmitas não entregue e falta de retorno após pagamento via PIX em site suspeito
Respondida
Joinville - SC
16/12/2025 às 14:11
ID: 234973055
Sou consumidor de ***** e realizei um pedido de duas marmitas por meio do site abaixo, efetuando o pagamento via PIX, no valor aproximado de R$ 37,00, com pagamento confirmado.
Site utilizado:
*****
No Reclame Aqui, a empresa responsável consta como cadastrada em *****. Apesar do pagamento realizado, o pedido não foi entregue e não há qualquer retorno pelos canais de contato informados no site.
Diante dos fatos, fica evidente que o site está sendo utilizado para prática enganosa/aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], recebendo pagamentos sem a prestação do serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:49
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou, mas informamos que este pedido não foi realizado conosco.
Infelizmente, há um site falso utilizando o nome do nosso restaurante de forma indevida, oferecendo pedidos e entregas em diversas cidades do Brasil.
Nosso restaurante fica em Uberlândia (MG) e não realizamos vendas fora da cidade.
Canais oficiais de atendimento e pedidos:
- WhatsApp oficial
- iFood
- Site da Saipos (nosso canal de vendas autenticado)
Formas de pagamento oficiais:
- Pelo iFood
- Presencialmente no restaurante e/ou no ato da entrega
- Ou via chave Pix enviada diretamente pelo nosso WhatsApp oficial, quando solicitado
Reforçamos que não possuímos outros sites, aplicativos ou parceiros de entrega além dos citados acima. E não temos disponibilidade de pagamentos dentro do site.
Pedimos que denuncie o site falso e evite realizar pagamentos fora dos nossos canais oficiais.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou confirmação de autenticidade dos nossos canais.
Atenciosamente,
ROTA DO SABOR
Equipe Oficial Uberlândia/MG