Pedido de marmitex atrasado e falta de comunicação

Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou, mas informamos que este pedido não foi realizado conosco.

Infelizmente, há um site falso utilizando o nome do nosso restaurante de forma indevida, oferecendo pedidos e entregas em diversas cidades do Brasil.

Nosso restaurante fica em Uberlândia (MG) e não realizamos vendas fora da cidade.

Canais oficiais de atendimento e pedidos:
- WhatsApp oficial
- iFood
- Site da Saipos (nosso canal de vendas autenticado)

Formas de pagamento oficiais:
- Pelo iFood
- Presencialmente no restaurante e/ou no ato da entrega
- Ou via chave Pix enviada diretamente pelo nosso WhatsApp oficial, quando solicitado

Reforçamos que não possuímos outros sites, aplicativos ou parceiros de entrega além dos citados acima. E não temos disponibilidade de pagamentos dentro do site.

Pedimos que denuncie o site falso e evite realizar pagamentos fora dos nossos canais oficiais.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou confirmação de autenticidade dos nossos canais.

Atenciosamente,
ROTA DO SABOR
Equipe Oficial Uberlândia/MG

Se a um site falso com o nome da empresa.
A empresa que tem que fazer a denúncia para que clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia fiquei sem a comida e sem o meu dinheiro.

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que já registramos Boletim de Ocorrência na 3 Delegacia de Polícia Civil de Uberlândia e reunimos todas as provas contra o site falso que está usando nosso nome de forma ilegal.

Estamos fazendo nossa parte junto às autoridades, mas a retirada do site também depende das plataformas e da quantidade de denúncias.
Por isso, pedimos sua colaboração em denunciar o site falso, ajudando a acelerar o bloqueio.

Permanecemos à disposição para confirmar nossos canais oficiais e orientar no que for necessário.

Atenciosamente,
ROTA DO SABOR Uberlândia/MG