Pedido não entregue e falta de estorno do valor pago

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

14/01/2026 às 12:23

ID: 237649837

Fiz uma compra meu pedido NN chegou e meu dinheiro NN foi estornado eu gostaria do meu dinheiro de volta

Compartilhe

Resposta da empresa

24/02/2026 às 16:46

Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou, mas informamos que este pedido não foi realizado conosco.

Infelizmente, há um site falso utilizando o nome do nosso restaurante de forma indevida, oferecendo pedidos e entregas em diversas cidades do Brasil.

Nosso restaurante fica em Uberlândia (MG) e não realizamos vendas fora da cidade.

Canais oficiais de atendimento e pedidos:
- WhatsApp oficial
- iFood
- Site da Saipos (nosso canal de vendas autenticado)

Formas de pagamento oficiais:
- Pelo iFood
- Presencialmente no restaurante e/ou no ato da entrega
- Ou via chave Pix enviada diretamente pelo nosso WhatsApp oficial, quando solicitado

Reforçamos que não possuímos outros sites, aplicativos ou parceiros de entrega além dos citados acima. E não temos disponibilidade de pagamentos dentro do site.

Pedimos que denuncie o site falso e evite realizar pagamentos fora dos nossos canais oficiais.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou confirmação de autenticidade dos nossos canais.

Atenciosamente,
ROTA DO SABOR
Equipe Oficial Uberlândia/MG