Pedido pago via PIX não entregue e falta de contato
Respondida
Fortaleza - CE
02/01/2026 às 16:08
ID: 236431125
Ola, no dia 31/12/25, fiz pedido e paguei no pix valor R$48,92, preenchi cadastro com meus dados e informações do pedido que nunca chegou e ngm fez contato comigo pelo whatsapp! Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de receber justificativa e reembolso do valor pago!!! Obg
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:46
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou, mas informamos que este pedido não foi realizado conosco.
Infelizmente, há um site falso utilizando o nome do nosso restaurante de forma indevida, oferecendo pedidos e entregas em diversas cidades do Brasil.
Nosso restaurante fica em Uberlândia (MG) e não realizamos vendas fora da cidade.
Canais oficiais de atendimento e pedidos:
- WhatsApp oficial
- iFood
- Site da Saipos (nosso canal de vendas autenticado)
Formas de pagamento oficiais:
- Pelo iFood
- Presencialmente no restaurante e/ou no ato da entrega
- Ou via chave Pix enviada diretamente pelo nosso WhatsApp oficial, quando solicitado
Reforçamos que não possuímos outros sites, aplicativos ou parceiros de entrega além dos citados acima. E não temos disponibilidade de pagamentos dentro do site.
Pedimos que denuncie o site falso e evite realizar pagamentos fora dos nossos canais oficiais.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou confirmação de autenticidade dos nossos canais.
Atenciosamente,
ROTA DO SABOR
Equipe Oficial Uberlândia/MG