Transporte não apareceu

Resolvido
Porto Alegre - RS
25/02/2023 às 18:52
ID: 159953097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um passeio para duas pessoas de Porto de Galinhas para a Praia de Carneiros, porém o transporte simplesmente não apareceu no horário combinado. Por whatsapp, foi informado que havia sido cancelado devido à chuva. Solicitei a devolução do sinal que havia sido pago (total de 60 reais, 30 por pessoa), mas não recebi até agora, somente a promessa de que será feito o depósito até às 22h de hoje. O passeio foi contratado após abordagem da atendente que se identificou como Paula, em frente à sala comercial ocupada pela empresa Rota do Sol Turismo e Receptivo, na Rua da Esperança, *******, Gal. do Calçadão Lj. 10, Porto de Galinhas - Ipojuca/PE, a qual ofereceu o serviço e deu seu cartão de visita com os valores de diversos passeios. Pix do sinal feito para conta em nome de Miryam Paula da Silva Lira, chave pix *******. Site da empresa https://******* Além de não ter recebido a devolução do dinheiro até agora, ainda perdemos o dia de passeio, já que no horário em que foi informado o cancelamento, já não era mais possível contratar passeio com outras empresas, pois todos haviam saído mais cedo.
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Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 19:42
Recebi a devolução do valor pago, mas ficamos com o prejuízo de um dia de passeio perdido e de muito incômodo num momento que era para ser somente de descanso e lazer. Não recomendo e jamais voltaria a fazer negócio com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3