Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

13/04/2024 às 20:07

ID: 186715147

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Eu fiz uma compra da bota marca caterpillar Second shift, da empresa rota extrema que se dizia revendedora da marca. Quando ela chegou eu não notei o problema a priore, até calçar a bota e ela quase se descolar do meu pé. Por ser uma marca de renome eu nunca poderia imaginar isso acontecer, uma bota mais ******* reais se descolar . Quando eu questionei a rota extrema ela me informou que o prazo de 90 dias tinha sido expirado e que a mesma já não trabalhava mais com a marca .. a empresa agiu de má fé, lezando o consumidor vendendo produtos com defeitos e quando questionados os mesmos nao me deram nenhum suporte me deixaram no prejuízo. Quando eu entrei em contato com a própria marca caterpillar ela me informou que não reconhecia a rota extrema como revendedor e minha situação ficou sem solução.

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Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 14:33

Péssima experiência eles nem entraram em contato comigo, e olha que já era a segunda compra pelo site que eu tinha feito .... preocupação com cliente zero . Qualidade no produto zero tbm . Então eu nunca voltaria a compra nessa empresa. Eu estou muito chateado e falta de resposta foi muito pior ....

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