Não devolvem o dinheiro da entrada

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Osasco - SP

20/10/2021 às 09:03

ID: 131504925

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A empresa cometeu diversas infrações contra mim, retendo dinheiro da entrada de uma moto Vulcan S que paguei em 21/09/*******, prometeram me entregar a moto até 04/10/*******, como não cumpriram, no dia 09/10/******* informei ao vendedor Bruno e ao gerente Thiago que não continuaria aguardando a moto e estava desistindo do negócio, por desacordo comercial.
Como se não bastasse o [Editado pelo Reclame Aqui] em fechar um negócio com produto que não existe, já que todas as demais concessionárias pedem 50 dias de espera para chegada da moto, a Rota K Jundiaí me disse que a possuía em pronta entrega se eu fechasse naquele dia, mas no decorrer dos dias vi que fui enganado, por isso o motivo da desistência. E ainda praticaram o [Editado pelo Reclame Aqui] de publicidade enganosa e apropriação indébita do valor que paguei de entrada.
Exijo o extorno do valor pago de entrada, corrigido monetariamente conforme prática do mercado, a fim de evitar possível ação judicial para reparar os danos a mim causados.

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Resposta da empresa

21/10/2021 às 16:34

Sr. Fernando,
Conforme contato feito pela nossa equipe o dinheiro já foi depositado em sua conta.

Gostaríamos de deixar claro que somos uma empresa idônea, responsável e honesta. Pedimos desculpas pela falha na comunicação por parte de nossa equipe.
Atenciosamente,
Rota K