Cobrança indevida e não cumprimento de oferta de plano de saúde via MEI

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

19/08/2025 às 17:30

ID: 224905463

Fiz um plano de saude pelo meu MEI com a ROTA MARINGA CORRETORA DE SEGUROS - ***** aonde a mesma me ofereceu um plano de saude com a 1 promoção que a Primeira mensalidade seria gratuita. fiz o plano em Julho e retifiquei com a corretora que a primeira mensalidade seria 25 de agosto, isso eu tenho todas a conversas e todos os prints. Não recebi cobrança em julho, tranquilo pois nao deveria ter a cobrança mesmo. Mas em agosto ela me enviou o boleto e eu percebi que no campo das observações dizia que eu estava em debito. Liguei imediatamente para a Humanas e a mesma disse que eu devia. Entrei em contato com a corretora que agora simplesmente disse que não tem nada a ver com isso, que o erro foi da humanas e que a humanas resolveu migrar o meu plano, ao invés de fazer um novo, sendo que eu ja havia cancelado o plano antigo fazia tempo. Isso caracteriza má fé. abri um protocolo na humanas dia 19/08/2025 Protocolo *****, solicitando o imediato cancelamento do valor da mensalidade de Julho que me foi cobrada injustamente. Aguardando resposta. Pois agora estou com um débito sem saber e sem poder ser atendida. e os prints da corretora e eu tenho que me virar agora. Não funciona assim.

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Consideração final do consumidor

20/09/2025 às 19:12

Não resolvem nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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