Carro com defeitos graves e chassi corroído, loja recusa solução e impede transferência
Não resolvido
Brasília - DF
16/03/2026 às 11:42
ID: 243384375
Comprei um carro desse loja demoraram pra entregar quando entregaram o carro veio cheio de defeitos não passou na vistoria porque está com o chassi corroído e eles não querem resolver o problema não respondem fazem total descaso eu não sei mas o que fazer pois estou impossibilitada de transferir o carro.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:49
Boa tarde, Thais. Tudo bem?
Como informado pelo Marcos, sócio/proprietário da empresa, estamos aguardando a despachante conseguir fazer o agendamento para a senhora diretamente no DETRAN.
Como vocês haviam combinado, ele irá com a senhora pessoalmente lá para te auxiliar na finalização do processo de transferência do veículo.
Infelizmente é um serviço que não depende somente da empresa, dependemos de uma terceira pessoa para intermediar com o órgão de trânsito. Porém, fique tranquila, estamos com seu caso como prioridade e, assim que tivermos a data exata, ele te passará as informações.
Em relação à defeitos mencionados, as questões já foram solucionadas anteriormente!
Att,
Rota Multicar.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 13:04
Não comprei carro nessa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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