Rota Seguros

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

13/01/2026 às 18:16

ID: 237575807

Estou enfrentando um problema gravíssimo com a Rota Seguros referente ao meu plano de saúde da Unimed, o que resultou na retenção da minha declaração na Malha Fina da Receita Federal.

Preciso urgentemente do meu Informe de Rendimentos (Demonstrativo para Imposto de Renda) referente ao ano de 2024. Ao tentar obter o documento:

A Unimed nega o acesso: Eles alegam que o plano foi contratado como CNPJ (Pessoa Jurídica/Coletivo por Adesão) e que a responsabilidade de emitir o documento é da administradora/corretora.

O boleto diz o contrário: Minhas cobranças mensais chegam identificadas como Pessoa Física, o que gera uma inconsistência fiscal grave.

O atendimento da Rota Seguros é inexistente: Tentei contato diversas vezes com o corretor responsável *****, que visualiza minhas mensagens e me ignora, sem apresentar solução.

Estou sendo prejudicada fiscalmente por uma desorganização da empresa. Se o boleto é emitido para mim como Pessoa Física, eu tenho o direito e o dever de declarar esses pagamentos, mas a empresa se nega a fornecer o comprovante legal para tal.

Exijo o envio imediato do meu Informe de Rendimentos 2024 com os dados corretos para que eu possa regularizar minha situação com a Receita Federal. Caso não seja resolvido prontamente, tomarei as medidas legais cabíveis e denúncia na ANS por falha na prestação de serviço e danos materiais/morais.