Contestação de multa rescisória por falta de viabilidade técnica na transferência de endereço.
Não respondida
Florianópolis - SC
21/01/2026 às 18:59
ID: 238419437
Prezados,
Venho por meio deste contestar a cobrança de multa rescisória no valor de R$ 499,98, referente ao contrato de prestação de serviços de internet para o endereço localizado no *****.
Recentemente, mudei-me para o bairro ***** e solicitei a transferência de titularidade e endereço. Na ocasião, fui informado pela própria SIM Internet que não haveria viabilidade técnica para instalação na nova localidade. Devido à impossibilidade de a empresa continuar prestando o serviço contratado, fui obrigado a buscar outro fornecedor.
Ressalto que o cancelamento não ocorreu por vontade própria, mas sim pela incapacidade da empresa em atender ao novo endereço. Diante do exposto e considerando que já tentei resolver a questão via atendimento por WhatsApp sem sucesso, solicito o cancelamento imediato da referida multa.