TROCA / DEVOLUÇÃO NÃO ATENDIDA
Em réplica
Ananindeua - PA
03/02/2025 às 17:35
ID: 208962749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um calçado , porém o mesmo ficou grande , estou tentando entrar em contato para troca por todos os canais possiveis mas não sou atendido em nenhum, o periodo de troca esta acabando , porém ainda desejo devolução do dinheiro por nao ser atendido , proximo passo é acionar o procon , nem tanto pelo valor mas pela falta de consideração com o cliente
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 18:11
Olá já passamos para você o processo para devolução do sapato , desde já obrigado
Att Equipe Rota Shoes
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 19:14
me mandaram uma mensagem genérica sem mais detalhes e sem um ******* pelo correio tornando impossivel a troca, novamente tornaram a não me responder mais , e o calçado ainda está aqui , complicado esse pós venda