Arbalete de pesca quebrou no primeiro uso e loja enrola para enviar peça de reposição prometida

Serio mesmo que vc veio aqui??
já prometi te enviar um arpão sem custo, só estamos aguardando chegar aqui na loja..

é assim que vocês falam com o cliente? como vocês nao tinham ou não tem até agora a seta disponível se o prazo de entrega quando vocês me falaram isso no dia 22/01 era 29/01 a 02/02? ou vocês estão mentindo sobre não ter disponível ou prometem um tempo de entrega que não podem cumprir para os clientes, porque o que aconteceu ou aconteceria com quem pediu um seta desse tamanho no dia 22? de um jeito ou de outro estão errados e ainda querem tratar o cliente desse jeito.

O que foi CONVERSADO CIVILIZADAMENTE com voce por AUDIO NO WHATTSAPP, explicando todo caso, de quem NÃO podemos armar o arbalete aqui na loja entes de enviar, pois só assim conseguiríamos evitar de o nó escapar, igual você alegou. E também não temos como saber se voce perdeu esse arpão por não ter conferido o nó de engate rápido.

Prometemos enviar um arpão novo pra você ASSIM QUE A GENTE RECEBESSE O ARPÃO DO FORNECEDOR, porém, AINDA NÃO RECEBEMOS o pedido e eu não tenho o arpão aqui na loja pra te enviar...

Se esta difícil voce entender isso, não tem mais o que a gente conversar... te tratei como cliente e consideração, até o momento em que você decidiu vir aqui MANCHAR o nome da minha empresa. que luto a 15 anos para manter a integridade.

Passar bem

Manchar sua empresa? dês do começo falei com muito respeito e humildade, inclusive afirmando eu meus áudios que em relação a pesca sub vocês são profissionais e eu leigo e caso entendessem que nessa situação não poderiam me reembolsar a lança que não teria problema. Vocês também responderam com humildade e respeito perguntando exatamente o que tinha acontecido para verem se não poderia ter sido mal uso, depois de tudo explicado você, Daniel, profissional da pesca sub me falou que entendeu que me mandariam outra seta. Se nesse momento você tivesse me falado que por eu não ter me certificado de que o no estava bem dado era culpa minha e não poderiam reembolsar, a situação teria acabado ali, pois como eu falei nos áudios eu sou muito menos experientes que vocês e se vocês me falassem que eu estava errado, paciência e eu teria aceitado isso, mas você mesmo me falou que era possível que na entrega ou outro momento o no não tivesse sido bem feito ou ter soltado por isso sugeriu o combina de me mandar uma nova seta e eu pagar o frete, agora só porque eu vim para o reclame aqui você está falando que não tem provas e que eu deveria ter olhado o no que vocês mesmo fazem? porque não falou isso na nossa conversa antes?. Até ai estava tudo perfeito e fui muito bem atendido, o problema pra mim foi quando começou a parecer que eu estava sendo enrolado. Vocês escrever esse textão em tom de deboche mas não responderam ainda minha pergunta: como é possível vocês nao terem a seta com vocês naquele dia ou não terem ela até agora se no dia 22/01 quando vocês me falaram isso o prazo de entrega da seta 29/01 a 02/02? pela lógica óbvia ou vocês tem a seta e estão mentindo ou atrasariam a entrega de quem pediu ou pedisse a seta no dia 22/01. Vocês já retrucaram duas vezes e ainda não responderam a essa pergunta. De qualquer forma assim que o problema for resolvido terei o prazer de remover minha reclamação daqui e se ainda tiverem vontade de resolver, vocês tem meu endereço e número e podem mandar o valor do frete para eu acertar e resolvermos a situação.