CUIDADO, ENVIARAM OS ELÁSTICOS ROBALLEM MENORES !
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
24/04/2021 às 09:44
ID: 122976913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* Tentei contato pelo watzap e pelo telefone fixo! Infelizmente ninguém atende ou responde pela https://******* comprei 4x elásticos Elástico Rob Allen , para arbalete e um arpão. Os elásticos vieram no tamanho errado faltando de 3 a 5 centímetros cada um. Realmente me senti enganado, pagando tão caro por estes elásticos , acreditando estar comprando em uma empresa séria! Estou arrependido de ter comprado qualquer coisa com vocês, quero o meu dinheiro de volta! Também não acho correto arcar com custo do envio , uma vez que foram vocês que agiram de má fé enviando o produto menor do que eu realmente paguei. atenciosamente Walter Nascimento watzap*******
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 19:50
Olá Amigo WALTER!
Por gentileza, você poderia dizer para o pessoal que nosso desencontro ja foi resolvido?
Na verdade a gente enviou os elásticos se baseando na medida da tabela da ROB ALLEN impressa na nossa loja fisica, porém, na tabela da internet estava divergindo os tamanhos. Mas ja resolvemos e reenviamos o elástico com valor anunciado no site.
Muito Obrigado pela compra o.
Grande abraço
Consideração final do consumidor
02/07/2021 às 09:11
Realmente no site do vendedor tinha uma tabela com tamanho diferente, comuniquei ao mesmo que recebi o elástico em tamanho desigual ao anunciado por ele. Em conversa posterior enviou tabela de tamanho oficial da Hob Allen, eu mesmo pesquisei e realmente comprovei que a tabela do devido elástico era menor.
Sugiro que troquem a tabela do anuncio do produto, pois tal diferença leva a aborrecimentos posteriores, configurando vício na venda , conforme Código de Defesa do Consumidor!
Realmente eu confirmo acordo com o responsável, entramos em acordo e até modifiquei a compra , pagando o frete devido.
Desta forma , não tenho mais nada que desabone esta loja, visto que tentaram resolver o problema ocorrido!
atenciosamente
Walter Esteves
(Auditor Fiscal)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8