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Reclamação respondidaRespondida

CANCELEI A PASSAGEM COM ANTECENDENCIA E NÃO RECEBI O ESTORNO

Rota Transportes
Aracaju - SE
16/05/2024 às 09:59
ID: 188900313
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei uma passagem pela Rota saindo de Irece/Ba destino a Aracaju/Se, efetuei o cancelamento com 2 dias de antecedência, e até agora não recebi o estorno. Viagem iria ocorrer no dia 30/04/2024.

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    Resposta da empresa

    24/05/2024 às 12:57

    Bom dia!

    Prezado Sr. Erik, agradecemos pelo contato realizado através do nosso canal de comunicação e na oportunidade, esclarecemos que a sua compra já se encontra cancelada. O crédito será efetuado em sua fatura, conforme prazos e condições estabelecidos pela administradora de seu cartão de crédito. Caso necessário, sugerimos contato com a mesma para maiores esclarecimentos.

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