Sem local para estacionar, sem cobertura com estacionamento conveniado
Respondida
Sorocaba - SP
16/03/2024 às 13:54
ID: 184738885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz encomenda de 3 camisetas de uniforme escolar 02/03/*******, mediante a pagamento total do pedido e não consegui estacionar no local convêniado, por lotação, vou para outro local, inclusive bem distante da loja. Retorno hoje 16/03/******* para buscar a ******* no local conveniado, e a loja não cobre o valor da estacionamento. Ao questionar a atendente, ela informa q só cobre estacionamento na venda e não na retirada da encomenda, e não tem essa informação em https://*******
Como consumidor, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois a uma placa comunicando o convênio do estacionamento com a loja e isso não ocorre. Falta de respeito total com o consumidor
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:19
Bom dia sra Tatiana,
Tudo bom?
No estacionamento conveniado temos a placa informando as condições para a concessão do desconto / isenção do estacionamento.
Diante da sua reclamação, pediremos para o marketing rever a possibilidade de deixá-las mais claras.
Entretanto, pelo comprovante enviado, vi mesmo que a sra estacionou em outro local com o qual não tínhamos convênio.
Estaremos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Rota Uniformes