Cobrança de pedágio indevida em tag de veículo: Cliente nunca saiu de SP, para piorar, o meu veículo é de passeio, valor debitado indica ser um veículo grande de vários eixos.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 17:35
ID: 250474681
COBRANÇA DE PEDÁGIO INDEVIDA.
Ontem (*****), às 10:09, recebi uma notificação de cobrança da minha tag no valor de R$67,55, ***** - FREE FLOW, 44.9, OESTE, SANTA HELENA DE GOIÁS - GO.
O grande problema é, estou em São Paulo, nem se quer eu saí de carro ontem, na verdade, nunca fui para Goiás, quanto mais rodar quase 1000 quilômetros até o local do desconto..
E para piorar a situação e causar mais estranheza, o meu veículo é um carro de passeio, placa *****, não condiz em nada com o valor debitado (R$67,55), valor esse que sugere ser um veículo de grande porte com vários eixos..
Houve apenas 1 cobrança, o que também sugere não se tratar de placa clonada..
Não entendi o ocorrido..
Enviei uma reclamação na ouvidoria, mas nem ao menos foi acusado recebimento pela ouvidoria..
Tudo muito estranho..
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:42
Prezado (a),
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