Cobrança indevida em tag de pedágio (ConectCar) para região não utilizada
Não resolvido
Guarapuava - PR
04/07/2026 às 19:41
ID: 253104021
Estão descontando valores do meu tag de pedagio (conectcar) sendo que não trânsito nessa região sou de outro estado da federação, sistema freeflow não é seguro, precisam rever essas cobranças e devolver os valor contados indevidos.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:34
Prezado (a),
Informamos que a Rota Verde Goiás disponibiliza diversos canais oficiais de atendimento aos usuários, dentre eles:
Site: https://rotaverdegoias.com.br/contato/
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 060 420
Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.
Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua manifestação em qualquer um dos canais informados para análise e retorno.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:07
Não resolveram nada, resposta insignificante por parte da empresa, e ainda continua aparecendo descontos no meu tag em rodovias de Goiás onde não trânsito.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:15
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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