Cobrança indevida: valor cobrado acima da tarifa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Verde - GO

22/06/2026 às 19:03

ID: 252073825

Cobrança indevida: valor cobrado acima da tarifa. Cobrou 36 reais no dia 13/06/2026, conforme print de tela anexado, sendo que a tarifa é 12 reais.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 08:35

Prezado (a),

Informamos que a Rota Verde Goiás disponibiliza diversos canais oficiais de atendimento aos usuários, dentre eles:

Site: https://rotaverdegoias.com.br/contato/
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 060 420

Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.

Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua manifestação em qualquer um dos canais informados para análise e retorno.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 08:53

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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