Dificuldade em obter informações e ativar conta para cobrança de pedágio online da Rota Verde 452
Não resolvido
Uberlândia - MG
02/06/2026 às 18:10
ID: 250378695
Estou desde ontem tentando conseguir orientações sobre como funciona a cobrança de pedágio da 452, na qual a rota verde tem concessão, já baixei o aplicavo e eles pedem para confirmar a conta pelo email, porém o email enviado não está liberando a ativação da conta, tentei falar com o 0800 informado no site, mas antes mesmo de selecionar a opção desejada a ligação cai.
Estou indo para região no feriado e até agora não consegui descobrir como devo proceder com essa cobrança "on line"
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:42
Prezado (a),
Informamos que a Rota Verde Goiás disponibiliza diversos canais oficiais de atendimento aos usuários, dentre eles:
Site: https://rotaverdegoias.com.br/contato/
E-mail: [email protected]
Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.
Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua manifestação em qualquer um dos canais informados para análise e retorno.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:56
A resposta pelo site reclame aqui demorou e as que eunviei pelo aplicativo ainda nem foram respondidas.
Consegui operar o aplicativo e pagar minhas taxas, porém sem ajuda da conscessionária.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:58
Demoram muito na resposta, uma pessoa mais idosa que não tem costume com tecnologia dificilmente conseguirá atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1