Rota Verde Goias Spe S.a

Reclamar dessa empresa

Santa Helena de Goiás - GO

20/07/2026 às 10:27

ID: 254329267

Título da Reclamação:
Rota Verde cobra R$ 71,10 de pedágio em caminhonete de 2 eixos (S-10) e recusa estorno
Texto da Reclamação:
No dia 01/07/2026, às 11:30, passei com o meu veículo, uma caminhonete Chevrolet S-10 (Placa: SCT6E96), pelo pórtico de pedágio Free Flow da concessionária Rota Verde S.A. na Praça PE (Leste) Santa Helena de Goiás. A passagem gerou o Id Trânsito: 2145755.
A minha S-10 possui apenas 2 eixos e não estava com nenhum tipo de reboque ou semi-reboque acoplado. A tarifa correta para o meu veículo é de R$ 7,90. No entanto, os sensores do pórtico erraram feio e geraram uma cobrança absurda de R$ 71,10, como se fosse um veículo comercial de vários eixos.
Para não levar multa por evasão de pedágio, fui obrigado a pagar o valor total de R$ 71,10 no dia 06/07/2026.
Já tentei acionar a empresa diretamente, além de órgãos de defesa, mas até agora não obtive sucesso nem o estorno do meu dinheiro. É um absurdo o consumidor pagar pelo erro do sistema tecnológico da concessionária.
Exijo a devolução imediata do valor que paguei a mais, que é de R$ 63,20 (R$ 71,10 pagos menos os R$ 7,90 que eram devidos). O CRLV do carro comprova os 2 eixos e o comprovante de pagamento está em mãos. Aguardo uma solução urgente.