Cobrança abusiva e indevida via [Editado pelo Reclame Aqui] de atualização cadastral do Google Maps pela empresa TAS VIEIRA
Não respondida
Maringá - PR
20/08/2026 às 17:36
ID: 256988355
Venho registrar uma reclamação formal contra as empresas TAS VIEIRA ASSESSORIA FINANCEIRA E ADMINISTRATIVA LTDA (CNPJ *****) e sua parceira ROTA WORKING (CNPJ *****) em nome da empresa SAPATARIA AVENIDA LTDA ME.
Minha mãe e proprietária da empresa, foi vítima exatamente do mesmo "modus operandi" [Editado pelo Reclame Aqui] amplamente relatado por dezenas de empresários nesta plataforma. Houve uma abordagem inicial por telefone sob o pretexto de realizar uma "atualização cadastral e de fotos gratuita no Google Maps". Para fins de suposta segurança e validação da gratuidade, ela foi induzida a acessar um link de assinatura eletrônica.
Em nenhum momento fomos informados sobre valores, custos ou contratação de serviços pagos. Trata-se de uma evidente omissão dolosa e indução ao erro, o que configura vício de consentimento (Art. 138 e 145 do Código Civil), tornando qualquer suposto negócio jurídico completamente nulo.
Apesar da promessa de isenção, fomos surpreendidos com uma notificação de pré-negativação da Serasa Experian (NR: *****), emitida pela TAS VIEIRA, exigindo o valor absurdo de R$ 3.576,00 sob a justificativa de "Cobrança Caucionada" (Contrato *****).Essa cobrança é totalmente ilegítima, inexistente e desprovida de qualquer lastro comercial ou contratual válido. A prática viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, IV e V), que veda tirar vantagem da vulnerabilidade do consumidor e exigir vantagem manifestamente excessiva.
Diante do exposto, EXIGIMOS:O cancelamento imediato e definitivo de toda e qualquer cobrança em nome da nossa empresa;A imediata baixa e exclusão da restrição financeira/anotação junto à Serasa Experian e demais órgãos de proteção ao crédito;O envio do distrato ou comprovante de anulação do débito por e-mail.
Informo que já estamos formalizando um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] civil e, caso o nome da empresa seja negativado prejudicando nossas operações, acionaremos o Poder Judiciário pleiteando a declaração de inexistência de débito cumulada com indenização por danos morais.