Cobrança indevida e inclusão irregular de débito após [Editado pelo Reclame Aqui] atualização cadastral
Não respondida
Catanduva - SP
06/08/2026 às 10:23
ID: 255765121
Cobrança Indevida e Inclusão Irregular de Débito Solicito Cancelamento Imediato
Venho registrar minha reclamação contra as empresas ROTA WORKING (CNPJ 61.558.063/0001-52) e TAS VIEIRA ASSESSORIA FINANCEIRA E ADMINISTRATIVA LTDA (CNPJ 63.611.450/0001-30).
Fui abordado pela Rota Working com a informação de que seria realizada apenas uma atualização cadastral e de fotos gratuita da minha empresa no Google Maps. Durante o atendimento, fui orientado a acessar um link de assinatura eletrônica e realizar uma selfie, sendo informado de forma expressa que esse procedimento era apenas para fins de segurança e validação da gratuidade do serviço.
Em nenhum momento fui informado de maneira clara sobre a contratação de um serviço pago, valores, obrigações financeiras ou qualquer contrato que pudesse gerar cobranças futuras. Somente depois tomei conhecimento da existência de uma suposta dívida no valor de R$ 2.384,00, que passou a ser cobrada pela TAS Vieira e posteriormente registrada como Cobrança Caucionada em meu CNPJ.
Contesto integralmente essa cobrança, pois entendo que houve vício de consentimento, falta de transparência e ausência de informações essenciais no momento da contratação, o que torna a cobrança indevida.
Diante disso, solicito:
- O cancelamento imediato do suposto contrato;
- A baixa e exclusão de qualquer apontamento restritivo vinculado ao meu CNPJ;
- O cancelamento definitivo da cobrança de R$ 2.384,00;
- Uma resposta formal, por escrito, confirmando a regularização da situação.