Transferência incompleta de saldo do cartão de transporte e dificuldade em obter relatório de recargas
Não resolvido
Itabuna - BA
20/02/2026 às 09:33
ID: 241169677
Prezados, bom dia!
Estive na agência da Rota transporte, na Av. Amélia Amado no dia 27/01/25 para realizar a transferência do meu saldo para o novo sistema utilizado pela empresa.
Meu cartão tinha um saldo superior a 2.000 e foi transferido apenas o valor referente a 700,00.
A senhora que estava no caixa informou que os saldos referentes a anos anteriores não são transferidos. No mesmo momento solicitei o relatório que tinha de recargas, a mesma, informou que não tinha como me passar o relatório.
As recargas são para meu translado, trabalho x casa x trabalho e são descontadas no meu contracheque, sendo assim, são para meu uso, independente do tempo que foram disponibilizada pela empresa que trabalho.
Solicito a transferência do valor total do meu saldo!
Atc
*****
CPF: *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 11:20
Não tive retorno algum da empresa rota transporte.
Já que não houve interesse em resolver a situação apresentada, irei tomar as medidas necessárias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0