Rotas Transportes

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Antônio Gonçalves - BA

23/05/2023 às 05:43

ID: 165121803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje fui surpreendido com uma cobrança indevida e irregular por parte da Rota transportes. Fui ao guichê e ao perguntar o preço da passagem (Bonfim x Salvador)a mesma estava por 99 reais, ao retornar meia hora após o atendente me informou que estava a ******* devido a questão de horário. Comprei a passagem e na hora do embarque que percebi que a diferença de valor era uma venda de seguro casada na passagem. Em momento algum fui questionando se queria ou não o mesmo, sendo que o seguro é facultativo, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] perante o CDC, uma vez que induz o consumidor ao erro. Diante disso vou formalizar uma reclamação perante o PROCON, uma vez que essa prática ao que parece, aqui é algo de rotina. E detalhe valor do seguro R$ 8.95.