ENTREGA NÃO REALIZADA NO ENDEREÇO

Em réplica
São Paulo - SP
09/03/2023 às 10:08
ID: 160671173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrega não realizada.
Realizei uma compra no site de um cortador de grama na data de 01 de março de *******.
No dia 07 de março recebi uma ligação telefônica do numero de celular *******, 9,1,1,1-8,5,7,3 da empresa rotativa transporte Cajamar (responsável pela entrega da loja do mecânico) onde o motorista que não se identificou, disse que não poderia efetuar a entrega, pois não queria sujar os pneus de sua van ducato, em um pequeno trecho de ******* metros de estrada de terra, deixando assim o produto em um comércio próximo ao local da entrega, e sem a minha autorização. E quando há a possibilidade para retirar a entrega, o mesmo encontra-se fechado.
Fica a minha reclamação para o péssimo atendimento quanto a entrega do pedido que fiz, uma vez que comprei, paguei, e no mínimo a empresa apenas deveria cumprir o seu papel e entregar no local de cadastro, a loja do mecânico deveria rever seu contrato com a empresa de transporte e logística rotativa transporte Cajamar e ser clara que não faz entrega em ruas não pavimentadas, uma total falta de respeito para com o cliente que comprou uma mercadoria no valor de R$ 2.*******,44
Até o m,e,r,c,a,d,o, l,i,v,r,e ao efetuar entregas de pedidos de R$ 20,00 entrega da porta de casa, coisa que a magnifica loja do mecânico não faz, uma vez que seus entregadores não querem sujar seus pneus de terra.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 10:22
Bom dia, por favor poderia me informar o numero da nota fiscal em questão para que possamos averiguar o caso, isso não é uma pratica de nossa empresa, fazermos as devidas averiguações junto ao entregador que será devidamente reavaliado, favor informar o numero da NF.
Réplica do consumidor
17/03/2023 às 10:17
DANFE: *********************