Humilhação
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2019 às 20:36
ID: 94419737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, ao efetuar a entrega no meu endereço, não entregaram para a minha funcionária pelo fato da mesma não saber escrever o RG. Em NENHUM MOMENTO ela se recusou a assinar o nome. Vocês a expuseram a uma situação vexatória, causando uma sensação de humilhação por ser analfabeta. Quando me relatou ela até chorou por se sentir inútil. Me sinto profundamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Até porque, a entrega não foi efetuada, voltaram com meu produto. Farei o que for possível para deixar registrado em todos os lugares possíveis o nível baixíssimo de trabalho de vocês
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Resposta da empresa
22/08/2019 às 13:53
Prezada cliente, em nenhum momento a intenção de nosso transportador era ofender ou distratar sua secretária do lar, ocorre que de acordo com a Lei 6.*******/89, art. 67, § 1º, e Convênio SINIEF-6/89, e Resposta à Consulta Nº ******* DE 20/07/*******, a comprovação da entrega se dá pela assinatura e identificação do recebedor, sob pena de multa e não sendo considerado prestado o serviço sem o mesmo.
Pedimos Desculpas pelo inconveniente e agradecemos por entender que o ocorrido se deu por conta da burocracia exigida pelo Fisco e não por excesso de nosso transportador.