Reclamar dessa empresa

Embu - SP

27/02/2024 às 11:32

ID: 183416057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Um mês para fazer uma entrega?
Nota fiscal *******.
Recebi hoje duas fotos após quase um mês que alguém tirou e enviou dizendo que estava na frente da minha casa.
Até agora não recebi nenhuma, mais nenhuma informação concreta se irá feito a entrega.
Esse seu motorista ligou quando? Na frente quando chegou em casa? Ou quando estava a caminho pelo menos duas horas antes de chegar?
OBS: Se ligou, foi para outra pessoa, e me passaram a informação agora, pois quem deveria ligar era a loja e não a transportadora pois segundo todas as pessoas que falei e agora da transportadora e agora falei com a Sra. Paloma que a transportadora não liga pois tem mais de ******* notas e é inviável fazer essas ligações para avisar quando será entregue os produtos de que agora a responsabilidade é da transportadora .
Estão me transferindo a responsabilidade por não saber quando e quem vai entregar e onde e consequentemente a não entrega do produto.
OBS: Pela primeira vez vejo que um produto tem um mês de garantia menor estabelecido pela lei, pois já foi tirado a nota fiscal e ainda não recebi a mercadoria descrito na nota.
Até agora continuo não tendo nenhuma informação e de uma entrega de uma simples uma simples compra feita em uma loja
O CODIGO DE DEPESA DO CONSUMIDOR estabelece um além da data, o período para que seja feita qualquer tipo de entrega.

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Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 08:20

Não avisa o cliente quando vai entregar.
O cliente tem que adivinhar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1