CÓD. RESERVA CIA TAP: VATTBJ
Respondida
Taboão da Serra - SP
15/04/2021 às 13:31
ID: 122556013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem?
Estive em contato (15/04), com a companhia aérea TAP, referente ao CÓD. RESERVA CIA TAP: VATTBJ.
Não foi autorizado iniciar o pedido de reembolso (dinheiro), porque segundo informações foi utilizado milhas, pela conta Gold do Sr. Nildo de Oliveira (Empresa contratada). Não foi autorizado iniciar o pedido de reembolso.
Em contato com a empresa, MEG TRAVEL/ROTA WORLD TURISMO, foi informado que não existe LEI Brasileira de reembolso em dinheiro referente a passagem aérea.
Por favor, tenho o direito ao reembolso (dinheiro) da passagem aérea comprada em 17 de Novembro de ******* através da empresa Rota World Turismo, localizada na Rua C3 - - Quadra 26 Conjunto Hab - Senador Canedo - GO | ************* - ******* - Vendedor: RENILDO DE OLIVEIRA
Com os melhores cumprimentos,
Flávio Henrique.
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 13:42
Conforme e-mail enviado no dia 15/04/21, às 12h47min, o Sr. Flávio Henrique, nos solicitou o reembolso integral da sua passagem, em resposta ao mesmo, informamos que iriamos passar para o setor jurídico e assim que possível daríamos um parecer sobre o reembolso. No e-mail em questão, em nenhum momento, falamos que ele não teria direito.