Fez nossos ******* e não auxiliou no atendimento

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Palmeira - PR

15/09/2024 às 15:44

ID: 197443839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa roteiro bonito na data de retirarmos os vouchers da nossa família indicou que estava tudo certo com o úmero de pessoas e acessos , mais no último dia do nosso passeio passamos por uma Dificuldade em um balneário o qual estava faltando um integrante no ******* em contato com agência e fomos ofendidos pela atendente dizendo que nós estávamos querendo entrar sem pagar por um ingresso o qual já estava pago , e a ROTEIRO BONITO simplesmente não colocou no voucher. Fomos ofendidos tanto pelo balneário quanto pela agência ROTEIRO BONITO . Por isso quando adquirir ingressos devemos pesquisar bem com que tipo de serviço estamos gastando nosso dinheiro , que não foi pouco por sinal .

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 09:11

Ola bom dia Evelyn , estamos entrando em contato para resolver a situação e corrigir qualquer descontentamento que ficou .