Viagem cancelada por motivos climáticos e empresa não devolve o dinheiro pago.
Não respondida
São José dos Campos - SP
02/01/2026 às 12:51
ID: 236407925
Eu fiz uma reserva de uma viagem de roteiros para Paraty com a empresa da roteiro certo, porém a viagem foi cancelada por motivos climáticos, porém eu pedi meu dinheiro de volta e eles informaram que não podiam devolver o dinheiro e sim usar como crédito.
Diversas vezes tentamos fazer outras reservas porém eram canceladas por problemas climáticos assim eles diziam, e os meses foram passando e tentamos assim entrar em contato, porém eles faziam pouco caso com as mensagens e as repostas eram bem demoradas, até que um dia o Instagram da empresa sumiu, os grupos foram desfeitos e o número de WhatsApp deles não nos respondem mais, e no fim nosso dinheiro sumiu junto com eles.
Peço a colaboração para tentar resolver isso da melhor forma, pois só queremos o nosso dinheiro de volta, pois isso é muito frustrante, são duas passagens!