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São Paulo - SP

10/06/2024 às 07:37

ID: 190458865

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Me hospedei nos dias 7,8 e 9 de Junho.

Na contratação foi me oferecido dois serviços, café da manhã e Fondue doce.

Havia agendado o Fondue no sabado, pois era uma data especial, mas chegou no sabado e se quer me atenderam, quanto menos chegar o Fondue.

No domingo, também uma data especial, haviam me falado para eu ficar tranquilo que chegaria na porta do chalé meu café. Esperei até as 9:40 e nada. Quando desci se quer estava separado, ou seja, se não desço também ficaria sem o café. Além disso, o café é de péssima qualidade.

Para fechar minha péssima experiencia, quando estavamos na cozinha, caiu a proteção da janela, um aluminio de uns 2 metros, dentro da piscina.

Quando cheguei em São Paulo, minha esposa deu falta de uma peça de roupa, provavelmente deixamos lá (sei que o chalé não tem culpa), mas é uma peça de valor, quando entrei em contato "não acharam nada".

Deixo minha manifestação e vou atrás dos meus direitos como consumidor.